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Lorsque vous soumettrez votre problème, celui-ci sera enregistré dans notre base de données. Après une évaluation initiale de la part de notre département de soutien, la résolution du problème sera déléguée à un ingénieur qualifié.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez un problème.

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* Veuillez s'il vous plaît décrire brièvement le problème :



Décrivez les étapes qui ont causé ce problème afin que nous puissions le reproduire :



Si le problème ne se répète pas (ne s'est produit qu'une fois ou occasionnellement, dans des circonstances différentes et pour aucune raison apparente), veuillez décrire les circonstances dans lesquelles il s'est produit et les symptômes observés :



Si le problème est identifié par un message d'erreur, veuillez transcrire le message tel quel ici :